KUNDEHÅNDTERING

Alle våre kunder får tildelt et team medarbeidere fra salg og drift. Dere blir kjent med både tekniker, ingredienssjåfør og salgskonsulent, og de blir kjent med dere og deres behov. Etter å ha valgten drikkeløsning med Pelican Rouge, vil salgskonsulenten som hjalp dere fungere videre som deres kontakt i bedriften. Dersom dere har spørsmål om andre produkter, service eller maskiner vil deres kontaktperson kunne hjelpe dere og svare på spørsmål. Kontaktpersonen deres vil i samarbeid med teamet og de andre avdelingene i bedriften alltid kunne gi dere nyttige tips og råd angående deres løsning. Det er vårt tette samarbeid på tvers av hele bedriften som hjelper oss alltid kunne stille med best mulig hjelp til alle våre kunder, uansett problemstilling.
Ikke nøl med å ta kontakt med oss angående maskinparken vår, nye tilbud eller deres eksisterende løsning.

TEKNISK SUPPORT

Våre teknikere og kundesupport står klare til å hjelpe dere på en effektiv og profesjonell måte. Dyktige medarbeidere løser de fleste tekniske utfordringer over telefon slik at dere raskt kan nyte en god kopp kaffe. Dersom det ikke lar seg løse over telefon, vil en tekniker fra deres område komme og reparere feilen for dere så fort som mulig.

ONLINE SUPPORT

Det hender at den enkleste måten å melde inn en feil eller gjøre på er på nett. Vi anbefaler dere å sende en mail til kundeservice@pelicanrouge.no

Denne mailen håndteres kontinuerlig og alle henvendelser tas unna raskt og effektivt.