Account Support

Als u eenmaal gekozen heeft voor een koffiemachine van Pelican Rouge, krijgt u een accountmanager als persoonlijk aanspreekpunt voor al uw vragen over onze producten, service en onderhoud.Please contact your account support manager if you have questions about our machines, offers, or your contract. Even after you have signed a contract, you can always turn to us for answers.
Uw accountmanager geeft u nuttige en bruikbare adviezen en wordt ondersteund door de afdeling Sales Support. Deze nauwe samenwerking zorgt ervoor dat uw ondersteuning te allen tijde goed en snel geregeld is en dat het duidelijkheid biedt over de afspraken die wij met u hebben gemaakt.
Neem contact op met uw accountmanager als u vragen heeft over uw machine, producten of contract. U kunt bij ons altijd terecht met uw vragen.
Onze technische experts staan dagelijks voor u klaar. Wat het probleem ook is, wij zorgen ervoor dat een onderhoudsmonteur snel ter plaatse is. Onze vakkundig team van technici zijn opgeleid en weten alles van de koffiemachines. Of het nou gaat om een installatie, configuratie ondersteuning of het oplossing van een storing, neem contact op met onze technische dienst. Zij staan klaar om u te helpen.

Technische ondersteuning

Onze technische experts staan dagelijks voor u klaar. Wat het probleem ook is, wij zorgen ervoor dat een onderhoudsmonteur snel ter plaatse is. Onze vakkundig team van technici zijn opgeleid en weten alles van de koffiemachines. Of het nou gaat om een installatie, configuratie ondersteuning of het oplossing van een storing, neem contact op met onze technische dienst. Zij staan klaar om u te helpen.

Online support

De snelste manier van ondersteuning is onze Remote Support. Een groot deel van de storingen kunnen wij al online of telefonisch oplossen