Chaque jour, nous servons plus de 7 millions d’amateurs de café avec pour seul objectif de rendre leur journée la plus enrichissante possible. Nous vendons plus de 25.000 tonnes de café et ingrédients chaque année. Nous travaillons avec un réseau dédié au support clients dans 11 pays afin de nous assurer de pouvoir vous délivrer notre promesse. Nous maitrisons chaque étape de la fabrication du café, du grain à la tasse. Par conséquent, nous sommes déterminés à vous apporter l’expérience d’un café parfait en utilisant les dernières technologies.

Nos marchés

Nous nous engageons à ce que la qualité de service soit identique dans toutes nos succursales. Cette qualité de service est importante pour nous, que vous soyez à Londres, Paris ou Madrid.

Notre mission

- Fournir des solutions de qualité supérieure pour votre experience café - à tout moment, n’importe où … avec passion

Les équipes

Nos équipes sont au cœur de la stratégie et de la réussite commerciale de Pelican Rouge. Pelican Rouge est fier de pouvoir compter sur des employés diversifiés et talentueux de plus de 30 nationalités differentes et souhaite les valoriser à travers leur identité, leur savoir, leurs compétences et expériences. La société cherche constamment à développer la compétence de ses équipes et les soutenir afin de leur permettre d’atteindre leurs objectifs individuels.

Nos valeurs et principes

A l’écoute de nos clients - Nous sommes soucieux satisfaire de nos clients. Notre standard de qualité est de fournir une prestation de service irréprochable
Nous sommes à l’écoute de nos clients et de leurs besoins
Nous nous efforçons de positionner l’expérience et la satisfaction consommateur au cœur de notre service
Notre organisation est conduite par les ventes mais nous positionnons le client au cœur de nos actions

Une attitude gagnante- Nous nous dépassons au quotiden et nous ne sommes jamais satisfaits de nos résultats. Chez Pelican Rouge, nous cherchons toujours à obtenir des résultats extraordinaires, tout en prenant la responsabilité de nos actions et de nos équipes.
Nous cherchons constamment des moyens d’améliorer et dépasser nos résultats et ceux de la concurrence

Exécution disciplinée- Nous délivrons des résultats suivant la norme Pelican Rouge : standardisés, efficaces et mesurables. Nous faisons ce qu’on nous demande de faire selon les normes attendues. Chaque action visant un objectif bien précis est contrôlée, organisée et surveillée
Nous délivrons les objectifs attendus et célébrons nos succès. Nous agissons maintenant

Travail d’équipe - Nous construisons sur la confiance et, ensemble, nous sommes responsables.
Nous avons confiance dans nos managers et leurs décisions
Nous avons confiance dans nos collègues et travaillons en équipe
Nous sommes responsables et considérons l’échec de notre équipe comme un échec personnel
Chez Pelican Rouge nous partageons les meilleurs pratiques et sommes ouverts pour apprendre de nos collègues

Intégrité - Nous adhérons au plus haut niveau des normes éthiques. Chez Pelican Rouge, nous voulons de bons résultats, mais la manière dont nous atteignons ces résultats est aussi importante que les résultats eux-mêmes.
Nous sommes honnêtes, juste et respectueux vis à vis des actionnaires

Pelican Rouge est fier de servir l’Europe en s’appuyant sur trois valeurs fondamentales : Un café d’exception. Des moments de qualité. Notre passion.